Как стать менеджером по продажам с нуля: сколько он зарабатывает?

«Менеджер по продажам» звучит очень гордо, особенно в условиях развития современного бизнеса. Эта профессия требует организованности, профессионализма, креативного подхода. Многие интересуются, как стать менеджером по продажам, думают, что нужно экономическое образование, однако даже выпускники экономических или бизнес-факультетов нередко задаются этим же вопросом.

Как стать менеджером по продажам с нуля: Сколько он зарабатывает?

Задачи менеджера по продажам

В первую очередь разберем, что входит в должностную инструкцию этого специалиста.

Из названия понятно, что задача менеджера по продажам — продавать. В разных компаниях этот процесс происходит по-разному. В одной компании менеджеры по продажам консультируют позвонивших покупателей по телефону, в другой — звонят им сами и предлагают свои товары.

Также в сферу деятельности многих сотрудников входит обработка входящих заявок, когда клиенты оставили запрос на получение товара, услуги или консультации или просто задают какой-либо вопрос по ассортименту. Задача менеджера — помочь клиенту найти ответы на вопросы.

Многие боятся браться за эту работу, поскольку либо продажи воспринимаются как банальное навязывание, либо человек стесняется своей неопытности. На самом деле если первая причина — просто миф, то вторая — глупость. Потому как стать менеджером по продажам без опыта вполне возможно при условии, что соискатель обладает хотя бы минимальным набором требуемых качеств. Рассмотрим их подробнее.

Как стать менеджером по продажам с нуля: Сколько он зарабатывает?

Прежде всего, важно понимать, что единые критерии качественной работы для всех менеджеров по продажам отсутствуют, поскольку в зависимости от сферы действия нужно уметь подстраиваться под окружение. Но самым основным и необходимым является умение продавать товар либо услугу легальным путем.

Так как стать лучшим менеджером по продажам можно, только обладая определенным набором качеств, рассмотрим их подробнее:

  • Понимание принципов работы бизнеса и маркетинга.
  • Коммуникабельность, умение вести переговоры и общаться с клиентами.
  • Неконфликтность и стрессоустойчивость.
  • Хорошие манеры.
  • Аккуратность, презентабельный внешний вид (если речь идет об оффлайн-работе).

Так как стать менеджером по продажам одновременно и легко, и сложно, нужно понимать, что профессиональный портрет специалиста в этой сфере складывается из многих характеристик и условий. Один из критериев — профильное образование. Оно является скорее преимуществом, чем обязательным требованием.

Как стать менеджером по продажам с нуля: Сколько он зарабатывает?

Профильное образование

О том, как стать менеджером по продажам, рассказывают многие интернет-курсы для молодых специалистов, однако ни в одном учебном заведении нет такой специальности. Зато есть более обширные и многогранные: менеджмент, управление, бизнес и предпринимательство, психология, экономическая психология, экономика и подобное.

Выпускники каждого из перечисленных факультетов вполне могут быть менеджерами по продажам. Более того, им намного проще освоить свои обязанности, поскольку у них уже есть понимание, как работает бизнес.

Особенное преимущество есть у выпускников специальности «Психология предпринимательства» и подобных ей, поскольку они умеют общаться с клиентами.

Так как стать менеджером по продажам с нуля вполне реально, профильное образование совершенно не обязательно, хотя и ценится во многих компаниях. Практика показала, что руководители отделов продаж больше ценят практические навыки специалиста, а не наличие перечня документов об учебе в университете, повышении квалификации, участии в конференциях и так далее.

Как стать менеджером по продажам с нуля: Сколько он зарабатывает?

Критерии успешности специалиста

Мало знать, как стать успешным менеджером по продажам, нужно воплощать это на практике.

Подробные критерии успешности выстраиваются на основе того, какие задачи стоят перед менеджером по продажам. Основными критериями являются:

  • Уровень продаж услуг или товаров.
  • Коммуникабельность.
  • Грамотность устной и письменной речи.
  • Знание ассортимента продукции или услуг, умение правильно и понятно ответить на вопросы клиента по ассортименту.

И на основе своих успехов можно рассуждать, как стать лучшим менеджером по продажам.

Первые шаги к профессии

Переходим к вопросу о том, что нужно, чтобы стать менеджером по продажам. Прежде всего, необходимо убедиться, что вы действительно хотите развиваться в этой сфере, поскольку занятие нелюбимым делом в конце концов приведет к так называемому синдрому выгорания, вы не будете довольны собой ни как человеком в целом, ни как специалистом.

Если по какой-либо причине вы вынуждены устраиваться менеджером по продажам, хотя вам это совершенно неинтересно, либо поищите другие варианты, либо постарайтесь найти плюсы в этой работе.

Сфера услуг предполагает постоянный контакт с людьми, а многие довольно четко ощущают настроение специалиста, а впечатление от общения с ним напрямую влияет на уровень продаж.

И как стать менеджером по продажам, если вам неприятно само общение с людьми?

Настройте себя психологически на предстоящую работу.

Обязательно изучите основы маркетинга, если они вам не знакомы. Это нужно для того, чтобы вы понимали принципы функционирования любого бизнеса и торговой деятельности в целом.

Разберитесь с тем, какие ниши бизнеса наиболее и наименее успешны в вашем регионе. Это поможет при выборе компании для работы, особенно если в качестве зарплаты предлагают процент от продаж.

Как стать менеджером по продажам с нуля: Сколько он зарабатывает?

Роль менеджера в продаже автомобилей

Автобизнес — один из самых выгодных во многих странах. Машина уже давно перестала быть роскошью, ее воспринимают как необходимую вещь. Именно поэтому работать в корпорациях, которые занимаются продажей автомобилей, действительно выгодно. В то же время это очень ответственная работа.

Рассмотрим подробнее, как стать менеджером по продажам автомобилей.

Как и в любой сфере бизнеса, менеджер по продажам должен идеально знать ассортимент товара и портрет целевой аудитории. Разберитесь в технических характеристиках всех автомобилей, выясните желания и предпочтения потенциальных клиентов (можно просто почитать форумы автомобилистов), не поленитесь узнать на тех же форумах впечатления владельцев авто от своих машин.

Многие салоны предполагают так называемый тест-драйв: возможность для клиента опробовать машину перед покупкой. Не пренебрегайте этой услугой, если ее предлагает салон, в котором вы работаете.

Как стать менеджером по продажам с нуля: Сколько он зарабатывает?

Сфера недвижимости: задачи менеджера по продажам

В сфере недвижимости речь идет о достаточно больших деньгах, и это предполагает прием на работу ответственных и профессиональных специалистов.

Как стать менеджером по продаже недвижимости? Это сложнее, чем, например, менеджером по продажам в магазине гаджетов среднего уровня, необходимо иметь определенный опыт если не в сфере недвижимости, то хотя бы в аналогичной по ценовому сегменту и уровню ответственности.

В сферу деятельности менеджера по продажам недвижимости может входить оказание помощи в следующих услугах:

  • Аренда помещений для частного использования или бизнеса.
  • Продажа помещений.
  • Строительство.

В любой из этих сфер необходимо создать комфортные условия для клиента и помочь ему выбрать то помещение, которое ему подойдет.

Как стать менеджером по продажам с нуля: Сколько он зарабатывает?

Советы и рекомендации

Хороший специалист обычно изучает все подводные камни профессии на любом этапе работы. Основные советы, как стать менеджером по продажам, могут пригодиться только совсем начинающим, но тем, кто готов развиваться далее.

  1. Вы должны идеально разбираться в ассортименте товаров и услуг, которые предлагаете. В этом случае у вас не возникнет трудностей, если потенциальный покупатель задаст вопрос о технических характеристиках приобретаемой вещи или об особенностях предоставляемой услуги.
  2. Банальная вежливость и деловая этика — важнейший закон менеджера по продажам. Даже если клиент хамит, переходит на личности, ведет себя грубо и неадекватно, вы не можете отвечать ему тем же. Элементарно не стоит опускаться до уровня хамства не только как специалисту, но и как адекватному человеку.
  3. В нерабочее время потренируйте навыки общения. Прослушайте со стороны, как вы ведете беседу, например, заранее попросив друзей разыграть из себя покупателей и записав разговор на диктофон или видеокамеру. У друзей также можно спросить и мнение.
  4. Изучите формулы продаж и основы маркетинга. Не пытайтесь манипулировать клиентом, люди этого не любят и вряд ли захотят что-то у вас купить. Даже если купят, вряд ли захотят порекомендовать ваш магазин своим знакомым и обратиться к вам снова.
  5. Нельзя врать клиенту. Если после покупки товара или оказанной ему услуги он будет вполне обоснованно разочарован, негативные отзывы и потеря клиента вам обеспечены.
  6. Постоянно совершенствуйтесь. Читайте литературу, форумы по теме, следите за новостями бизнеса, особенно в вашей нише. Не замыкайтесь на том, что ваша задача — только продавать и ничего больше. Если вы будете стоять на месте в плане профессионального развития и самообразования, вы не сможете вырасти как профессионал.
  7. Заранее оговаривайте с начальством условия сотрудничества. Это может быть оклад (конкретная ежемесячная сумма заработной платы), проценты от продаж, а также оклад и проценты от продаж вместе.

Заключение

Вопрос о том, как стать менеджером по продажам, можно задавать себе и окружающим неоднократно, однако действия намного важнее и результативнее. Простая на первый взгляд работа требует внимания, стрессоустойчивости, навыков маркетолога и умения общаться.

Источник: https://FB.ru/article/411716/kak-stat-menedjerom-po-prodajam-s-nulya

Сколько получает менеджер по продажам: средняя зарплата в Москве и России

Чтобы прилично зарабатывать на продажах, недостаточно иметь диплом об экономическом или торговом образовании. Прибыль в выбранной профессии, если дело касается торговли, во многом определяется не только достаточно высокой квалификацией специалиста по продажам – опытного менеджера.

  • Правильно расставленные приоритеты, экономическая грамотность, высокая степень коммуникабельности, знание специфики продаж, состояния рынка – все это способствует благосостоянию не только менеджеров, но и компании в целом.
  • Как стать менеджером по продажам с нуля: Сколько он зарабатывает?
  • Интересуясь сведениями статистики о том, сколько в среднем получает менеджер по продажам, соискатели на эту вакансию должны понимать, что:
  1. Общий заработок во многом зависит от таких факторов, как опыт работы в выбранном сегменте рынка, наличие соответствующего образования, достаточная практическая деятельность на рабочем месте, способности самого человека;
  2. На размеры зарплаты прямое воздействие оказывают регион и сфера деятельности компании, стаж работы специалиста, статус и финансовое состояние бизнеса, специализация фирмы;
  3. Для каждого устраивающегося на работу будут приведены среднестатистические данные о зарплате менеджера отдела продаж или торгового дома, салона.

Для понимания, какая оплата за труд будет выполняться новичку, лучше всего изначально оговорить этот вопрос с руководством или администрацией, которые будут принимать менеджера на работу и установят его функции, обязанности, объем работ.

Если это специалист с высокой квалификацией, то ему предоставят испытательный срок, а также назначат оклад или минимальную ставку, чтобы со временем определиться в его способностях и потенциале. Ценятся профессиональные менеджеры, обладающие компетентностью, коммуникабельностью, отдачей, трудолюбием и ответственностью.

Средний заработок менеджера по продажам

В среднем, заработную зарплату принято рассматривать за последние 12 месяцев. Для ознакомления используют статистику по Москве, регионам России, анализируя официальные показатели выплат.

Как стать менеджером по продажам с нуля: Сколько он зарабатывает?В сфере продаж во внимание принимается не только специфика деятельности, но и обороты компании. Узнать, сколько фактически зарабатывает менеджер по продажам, можно будет только после:

  1. Анализа деятельности конкретного лица;
  2. Оценки финансового состояния фирмы;
  3. Подсчета реальных оборотов и уровня стабильности.

Зарплата по регионам России

Согласно статистике, менеджеры по продажам в России зарабатывают около 60 тысяч рублей за месяц. Если брать по регионам, то:

  • в Среднеуральске эта сумма определена в пределах 80 тыс. руб.;
  • в Барвихе – превышает 60 000 руб.;
  • в Путилково и Монино – составляет более 52 тыс. руб.;
  • для Санкт-Петербурга, Сочи, Видного, Балашихи, Краснознаменска – это средний показатель в 50 тыс. рублей.

Выше приведены усредненные данные. Выбирая среди объявлений вакансии менеджера по продажам, смотрите информацию по областям, обращая внимание на уровень зарплаты, специфику деятельности, конкретные требования к соискателям. Если требуются опытные специалисты по продажам – вряд ли возьмут новичка без опыта.

Читайте также:  Арболитовые блоки технология производства: бизнес план и оборудование

Зарплата в Москве

В Москве зарплата рядового, но квалифицированного менеджера колеблется от 12,5 тыс. руб. и до 250 тыс. руб./мес.

Хорошие менеджеры Москвы зарабатывают в среднем более 60 тыс. рублей за месяц.

Официальный оклад в Москве не превышает 10–15 тысяч за месяц. Многие специалисты работают в сфере продаж, получая оплату только в виде процентов от реализованного товара или оказанной услуги, даже порой не имея оклада или минимальной ставки.

От чего зависит размер заработной платы

Средний уровень дохода зависит от того, продает ли менеджер в соответствии с запланированными объемами. Чтобы не просто заработать ставку или голый оклад в рублях, а и рассчитывать на дополнительные выплаты фирмы, важно придерживаться ориентировочного графика продаж, делать обороты.

Как стать менеджером по продажам с нуля: Сколько он зарабатывает?

Успешная деятельность управляющего торговлей во многом зависит от продуманности действий. Их определяют компетентность, а также анализ – сколько сегодня зарабатывают менеджеры по продажам, что конкретно для этого делают или только тормозят процесс торговли. Для начала необходимо знать:

  • количество совершенных сделок за месяц.
  • суммы назначенного оклада и начисляемых премий – процентов от продаж;
  • используемую фирмой систему мотивации, куда могут входить бонусы (за каждый проданный сверх плана товар), выплаты за реализацию сопутствующих товаров или услуг, коэффициенты стабильности (с досрочным выполнением плана продаж);
  • при невыполнении плана часто начисляются штрафы, идет снижение зарплаты.

Фактический результат зависит от того, купят потребители реализуемый на рынке товар или нет. Хотя, согласно статистике, 30% успеха во многом решают не только опыт менеджера по продажам находить реальных покупателей, его умение коммуницировать с заказчиками.

  Средняя заработная плата психологов России

Как стать менеджером по продажам с нуля: Сколько он зарабатывает?

Важно в профессии менеджера по продажам уметь справляться в стрессовых ситуациях, иметь наработанную базу клиентов, а также способности на 100% убеждать покупателя в выборе конкретного товара

Рекомендуется помнить, что каждый менеджер в торговле, работая официально, вправе рассчитывать не только на надбавки, поощрительные и стимулирующие бонусы. Развивающиеся успешно компании начисляют своим сотрудникам выплаты за стаж работы, а также бизнес-идеи, ноу-хау и рацпредложения.

Как стать менеджером по продажам и его обязанности

Чтобы стать менеджером по продажам, не всегда нужно иметь оконченное высшее образование. Некоторые магазины, салоны, сервисы, фирмы готовы взять на работу новичков на условиях «с нуля» – без специального образования. Так проще обучить человека, привить навыки, умения.

Если соискатель на вакантную должность менеджера готов совершенствоваться, проявит себя как исполнительный, ответственный сотрудник, он со временем будет готов полностью выполнять прямые обязанности специалиста.

Если хотите попробовать себя на деле, начав карьеру в торговле, необходимо будет:

  • научиться помогать покупателям в правильном выборе конкретного товара или услуг;
  • уметь доходчиво объяснять качество изделий, которыми заинтересовались заказчики, указывая на преимущества и недостатки товара;
  • освоить принципы поиска клиентов, а также наработки, расширения базы постоянных и новых покупателей;
  • поддерживать деловые отношения не только с клиентами и партнерами по бизнесу, но и выступать в качестве надежного посредника между производителями товаров или сферой услуг;
  • расширять экономические связи, а также ассортимент реализуемых товаров, находя наиболее выгодные формы сотрудничества как с оптовиками и розницей, так и сезонными, постоянными заказчиками.

Нужно ли специальное обучение

Планируя стать менеджером, необходимо развивать качества, присущие бизнесменам. Получаемые знания новички закрепляют продажами, расширением ассортимента товара, поиском клиентов.

Стоит заметить, что управляющим процессами торговли требуется получать специальное – профильное обучение, а для этого необходима отработанная система (с элементами рекламы, маркетинга, логистики), накапливаемый опыт, личные наработки и упорный труд. Решением могут стать организованные семинары, курсы по повышению квалификации, а также прикрепление наставника или куратора.

Потенциал менеджера-новичка способна раскрыть и улучшить практика умения планировать рабочий день. В остальном помогут коллеги, общение с заказчиками и клиентами, анализ потребностей (спроса) и состояния рынка.

Источник: https://HRMonitor.ru/pro/zarplata-menedzhera-po-prodazham.html

Как стать менеджером по продажам с нуля без опыта: Что нужно?

Как стать менеджером по продажам с нуля: Сколько он зарабатывает?

Три десятилетия назад ничто не мешало российским предпринимателям найти какой-либо востребованный товар и быстро заработать на его продаже. Однако сегодня дефицит в стране отсутствует, а потому конкуренция между производителями, дистрибьюторами и торговыми компаниями чрезвычайно велика. Чтобы не только удержаться на рынке, но и создать условия для развития предприятий, бизнесмены должны нанимать специалистов, хорошо разбирающихся в технологиях сбыта и умеющих эффективно продавать.

Наблюдая высокий спрос на экспертов в торговле, многие молодые люди хотят узнать, как стать менеджером по продажам.

Получить необходимые теоретические знания в этой профессии несложно: сегодня любой новичок имеет доступ к десяткам обучающих курсов и сотням книг известных мастеров.

С другой стороны, теория здесь бесполезна без практики: чтобы превратиться в профессионала, нужно начать с малого и на протяжении нескольких лет шаг за шагом совершенствовать свои навыки.

Кто такой менеджер по продажам?

Если компания будет ждать, пока клиент сам заинтересуется ее товаром или услугой, то она потеряет прибыль.

Главная цель менеджера по продажам — найти потенциального покупателя, заставить его обратить внимание на продукт, убедить в необходимости и выгодности сделки.

Образно говоря, такой специалист является профессиональным продавцом, обеспечивающим эффективную реализацию продукции предприятия.

В то же время нельзя считать менеджера простым посредником, полномочия которого заканчиваются в момент подписания договора. Чтобы решать поставленные перед ним задачи, он должен управлять сбытом, то есть выяснить, кому именно, по какой цене и в каком объеме можно продать товар. Стать успешным менеджером по продажам, как правило, невозможно без достижения мастерства в следующих операциях:

  • Наработка клиентской базы;
  • Создание новых каналов сбыта;
  • Заключение договоров с клиентами;
  • Сопровождение покупателей на всех этапах сделки;
  • Изучение структуры рынка и динамики продаж.

Особенности работы менеджера по продажам

Работа менеджера по продажам — это стимул, который заставляет продукт двигаться от производителя к потребителю.

Объектом сбыта может быть что угодно:

  • Потребительские товары;
  • Сырье и материалы;
  • Работы и услуги;
  • Изделия промышленного назначения.

По определению профессия менеджера по продажам предполагает сотрудничество с другими компаниями и оптовыми клиентами.

Однако специалист, реализующий путем установления личных контактов дорогостоящие товары (автомобили, недвижимость) или изделия индивидуальной комплектации, тоже считается менеджером по продажам.

Для стимулирования сбыта используются все доступные способы. Обычно сотрудник самостоятельно ищет покупателей: звонит руководителям компаний, рассылает по почте коммерческие предложения. Чтобы клиент быстрее принял решение, менеджер проводит с ним переговоры, рассказывает о характеристиках продукции, организует презентации.

Когда соглашение достигнуто, сотрудник оформляет его документально и следит за выполнением условий договора. При этом менеджер поддерживает связь с покупателем, принимает возможные претензии к качеству товара и срокам его доставки, обеспечивает своевременное устранение недочетов.

Если сотрудник знает, как стать эффективным менеджером по продажам, то клиенты постепенно начинают ему доверять и даже считать его своеобразным бизнес-консультантом. Причем в случае ухода специалиста в другую компанию покупатели часто отправляются вслед за ним: такое явление можно считать профессиональным успехом.

Но самому менеджеру приходится вкладывать в работу невероятное количество сил и нервов: на каждую заключенную сделку приходятся десятки и сотни отказов.

Более того, обеспечение комфортных для клиента условий сотрудничества также требует усилий: иногда товар оказывается бракованным или машина с ним ломается в дороге.

Так или иначе, в этой деятельности всегда можно найти массу поводов для переживаний.

Виды менеджеров по продажам

Менеджерами по продажам в России считают всех сотрудников, непосредственно связанных со сбытом товаров, за исключением торговых представителей и продавцов в магазинах. Однако считать это название универсальным нельзя, поскольку в рамках профессии существует целый ряд узких специализаций:

  1. Менеджер активных продаж.

    Помимо текущей работы, занимается пополнением клиентской базы — звонит руководителям компаний, отправляет коммерческие предложения, проводит переговоры, продвигает свой товар на рынке;

  2. Менеджер пассивных продаж. Работает в основном с готовыми к покупке клиентами, используя стандартные сценарии общения.

    Это лучший вариант для новичков, которые хотят узнать, как стать менеджером по продажам без опыта;

  3. Телемаркетолог. Продает продукцию по телефону, совершая «холодные» звонки. Часто этих специалистов задействуют для подготовки целевой аудитории — перевода клиентов в категорию «теплых», то есть осведомленных о продукте;
  4. Старший менеджер.

    Такая должность придумана для повышения лучших рядовых специалистов. Аналогом старшего менеджера является супервайзер кто это и чем занимается, стоит выяснить желающим построить карьеру в FMCG;

  5. Менеджер по оптовым продажам. Занимается развитием сети сбыта, ищет дилеров, перекупщиков и дистрибьюторов.

    Главная задача такого менеджера — изучить бизнес клиента и подсказать ему, как можно заработать на предлагаемом товаре;

  6. Менеджер по развитию продаж.

    В любом бизнесе обязанности менеджера по развитию продаж подразумевают поиск скрытых резервов рынка, разработку и реализацию стратегии расширения сферы влияния компании;

  7. Менеджер по работе с ключевыми клиентами. Работает с покупателями, которые приносят компании основную часть прибыли. Сделки готовятся очень тщательно, сопровождаются постоянными переговорами, презентациями и подарками.

Достоинства и недостатки профессии

Для обычного гражданина источником знаний о торговой деятельности является наблюдение за работой продавца в соседнем магазине. Поэтому люди вне системы плохо представляют себе специфику работы менеджера по продажам и вряд ли могут назвать основные преимущества и недостатки профессии.

Между тем, плюсов немало:

  1. Наличие опыта у соискателя является желательным, но не обязательным условием. Известно много способов, как стать менеджером по продажам с нуля;
  2. Конечно, продажи — это сложный вид деятельности.

    Зато менеджер работает в теплом чистом офисе, имеет доступ к кофеварке и общается с интересными людьми;

  3. Доходы сотрудника прямо пропорциональны его усилиям. Тот, кто самоотверженно работает, получает много, тогда как ленивые в продажах, вообще, не задерживаются;
  4. Часто возраст кандидата является преимуществом.

    Например, стать менеджером по продажам недвижимости, как правило, лучше после сорока лет;

  5. Если специалист работает в активных продажах, то его действия никто тщательно не контролирует. Свой дневной график менеджер составляет сам;
  6. Работу нельзя назвать рутинной и однообразной.

    Конечно, шаблоны существуют, но выстраивать отношения с клиентами и проводить сделки нужно индивидуально;

  7. Наконец, менеджер по продажам является одной из самых востребованных и высокооплачиваемых профессий в России.

В то же время продажи — это тяжелый ежедневный труд, которому свойственны и довольно существенные недостатки. Вот основные из них:

  • Менеджеру нельзя останавливаться ни на миг. Стоит хоть немного расслабиться — и позиции на рынке будут немедленно утрачены, а клиентов перехватят конкуренты;
  • Даже в узких нишах конкуренция огромна. Сотрудник должен постоянно думать о том, как стать лучшим менеджером по продажам и опередить другие фирмы;
  • В каждой сфере есть колебания спроса. Например, летом сотрудник может получать хорошую зарплату, а зимой — сидеть на чистом окладе из-за отсутствия клиентов;
  • Не все клиенты являются вежливыми и адекватными людьми. Некоторые из них позволяют себе хамить и самоутверждаться за счет менеджера;
  • В любом бизнесе обязанности менеджера включают обязательное выполнение часто завышенного плана продаж. В противном случае сотрудника ждут санкции;
  • Постоянный самоконтроль в процессе общения приводит к эмоциональному истощению. Очень тяжело всегда оставаться вежливым и сдержанным.

Обязанности менеджера по продажам

Специализация, категория обслуживаемых клиентов и вид товара, который продает предприятие, могут вносить некоторые коррективы в перечень обязанностей менеджера по продажам. Иногда нужно сделать акцент на телефонных переговорах, в других случаях — на личных посещениях. Но главное направление деятельности специалиста по сбыту остается одним и тем же.

Решая задачи по развитию бизнеса, менеджер должен:

  1. Изучать отрасль, в которой работает предприятие, анализировать динамику развития новых трендов, отслеживать влияние рынка на ценообразование;
  2. Исследовать преимущества и недостатки конкурентов, следить за появлением в их ассортименте новых позиций, сравнивать цены и акционные предложения;
  3. Всеми доступными способами продвигать свою продукцию среди потребителей, рассказывать им о способах получения выгоды с помощью предлагаемого товара;
  4. Выявлять возможности расширения представленности товаров компании и работать над увеличением объема продаж;
  5. Постоянно искать новых потенциальных клиентов, устанавливать с ними контакты, изучать потенциал их предприятий в вопросе использования своей продукции;
  6. Укреплять и поддерживать в актуальном состоянии ранее наработанные деловые связи, увеличивать уровень лояльности постоянных покупателей;
  7. Выяснять потребности клиентов и проводить с ними переговоры о возможности и условиях поставки своего товара;
  8. Проводить для покупателей презентации новых и уже выпускаемых продуктов, принимать участие в специализированных выставках и ярмарках;
  9. Закреплять договоренности с клиентами в документарной форме и следить за выполнением условий соглашения;
  10. Контролировать процесс доставки товара покупателям, принимать меры для предотвращения возможных осложнений;
  11. Следить за своевременной оплатой ранее поставленной продукции, убеждать клиентов в необходимости погашения долга;
  12. Принимать от покупателей и анализировать претензии к качеству товара, срокам и условиям обслуживания, доводить эти сведения до руководства;
  13. С установленной регулярностью составлять отчеты о структуре и объемах продаж, отправлять их начальству и обсуждать текущее положение дел;
  14. Обеспечивать выполнение, а по возможности и перевыполнение установленного на отчетный период плана продаж.

Какие качества нужны менеджеру по продажам?

Изучить технологию продаж может каждый. Однако практика показывает, что знание теории — хоть и важная, но не единственная составляющая успеха: даже в пределах одной компании одни менеджеры зарабатывают сотни тысяч рублей, а другие с трудом выходят за пределы нескольких десятков. Такая разница объясняется наличием или отсутствием важных для работы качеств.

Что нужно, чтобы стать менеджером по продажам:

  1. Работоспособность. Чтобы получить хорошую зарплату, сотрудник должен отработать как можно больше контактов и одновременно очень тщательно отнестись к вопросу подготовки и проведения переговоров с каждым клиентом;
  2. Организованность.

    Менеджер по продажам должен не только планировать общую стратегию продвижения продукта и тактику взаимодействия с клиентом, но и строго следовать разработанному плану;

  3. Ответственность. Конечно, специалист не может управлять качеством продукции или сроками доставки.

    Но при возникновении форс-мажоров он должен принять на себя ответственность перед покупателем;

  4. Настойчивость. Шаблонные методики работают только на начальном уровне. Чтобы приобрести навыки эффективных продаж, нужно совершить сотни ошибок и получить сотни отказов. Некоторых клиентов приходится подводить к сделке годами;
  5. Амбициозность.

    Хороший специалист всегда повышает себе планку и думает лишь о том, как стать крутым менеджером по продажам. Эта профессия — постоянная борьба за выживание, в которой побеждает только сильнейший;

  6. Коммуникабельность. Чтобы совершить сделку, сотрудник должен услышать клиента, выявить его явные и скрытые потребности, преодолеть возражения.

    Но самое главное — нужно донести до покупателя мысль о полезности продукта;

  7. Стрессоустойчивость. Работа менеджера предполагает постоянный стресс. Клиенты жалуются на товар, затягивают оплату или в последний момент отказываются от сделки, а начальство требует выполнения плана любой ценой;
  8. Оригинальность.

    Любых покупателей, а в особенности самых крупных из них, каждый день атакуют десятки менеджеров из конкурирующих компаний. Чтобы выделиться из этой массы, нужно проявить нестандартный подход;

  9. Эмпатия. Хороший специалист должен чувствовать настроение клиента, считывать невербальные сигналы и понимать скрытый смысл возражений.

    Нужно знать, в какой момент стоит надавить на покупателя, а в какой — отступить назад;

  10. Аккуратность. Для бизнеса вредны как неопрятный внешний вид, так и слишком эпатажная одежда. Более того, умеренность, взвешенность и аккуратность должны прослеживаться не только в костюме, но и в поступках менеджера.

Как стать менеджером по продажам?

Собираясь стать менеджером по продажам, нужно понять: действительно ли данное решение основано на призвании? Дело в том, что эта профессия является очень жесткой, сопровождается постоянными стрессами и огромной психологической нагрузкой. Не каждый человек справится с подобными испытаниями.

Если такие перспективы новичка не пугают, он должен выяснить, на кого учиться, чтобы стать менеджером по продажам. К сожалению, в программе российских вузов нет этой специальности, и появится ли она в ближайшее время — неизвестно. С другой стороны, основой профессии является практика, а потому главной задачей образования является получение основ.

Опыт показывает, что лучшими менеджерами по продажам становятся выпускники по таким направлениям, как:

  • Экономика и управление финансами;
  • Менеджмент и маркетинг;
  • Технические специальности;
  • Психология, журналистика;
  • Юриспруденция.

Так как действовать выпускнику, желающему построить карьеру в продажах? Если речь идет о рознице, следует для начала устроиться мерчендайзером кто это и чем занимается, расскажут при найме на работу в любой торговой фирме. Для быстрого освоения технологии оптовых продаж лучше использовать готовые методики и приемы.

Получить такие знания и навыки можно на специальных курсах или тренингах. После короткой подготовки новичок начинает вести себя и действовать в точности как опытный менеджер, что позволяет ему достаточно быстро завоевать расположение покупателей и добиться первых положительных результатов.

Как найти работу менеджеру по продажам?

Предположим, новичок твердо решил: «Хочу стать менеджером по продажам», приобрел некоторые теоретические знания и даже воспитал в себе необходимые личные качества. Остается немного — найти работу, которая окажется ему по душе и позволит реализовать себя как специалиста. Какой может быть эта работа:

  • Товар должен быть интересным. Очень сложно продавать продукцию, которая не вызывает симпатий или гордости за нее. В то же время менеджер, уверенный в своем предложении, подсознательно передает эти чувства клиенту;
  • Атмосфера в компании должна воодушевлять. Менеджер по продажам проводит на работе больше, чем половину жизни. Если в офисе ему все время приходится бороться с ленью, завистью или сплетнями коллег, продуктивность резко падает;
  • Компания должна иметь репутацию. Намного проще и приятнее работать в фирме, которая вызывает уважение у клиентов и раздражение у конкурентов. Стоит ли устраиваться в компанию, которую никто не воспринимает всерьез?
  • Начальник должен быть адекватным. Трудно сосчитать, сколько компаний утратили свои позиции, ушли с рынка и даже разорились вследствие неправильной кадровой политики. Под постоянным давлением менеджеры работают плохо.

Отыскать подходящее предложение несложно: рынок сегодня испытывает огромную потребность в менеджерах по продажам. Интересные вакансии встречаются:

  • В печатных изданиях. Конечно, получить серьезную работу через газету объявлений сложно, но здесь можно найти, как заработать деньги студенту очнику;
  • На сайтах компаний. Серьезные и уважающие себя предприятия имеют на своих ресурсах разделы с вакансиями и требованиями к соискателям;
  • На сайтах о работе. Здесь очень легко отсортировать объявления по направлению деятельности, зарплате, региону, типу работодателя;

Источник: http://volgoust.ru/professii/kak-stat-menedzherom-po-prodazham.html

Как и сколько зарабатывают менеджеры по продажам в интернет-магазине

От автора: при желании начать успешную карьеру в продажах наилучшим решением для старта будет вариант устроиться менеджером в интернет-магазин.

Там вы сможете попробовать себя, так скажем, в полевых условиях и получить базовые знания под руководством более опытного руководителя.

Как и сколько зарабатывают менеджеры по продажам в интернет-магазине? Об этом мы с вами и поговорим ниже.

Профессия менеджера по продажам в интернет-магазине хороша тем, что в ней могут преуспеть как опытные продавцы, которые занимаются этим ремеслом уже не первый год, так и новички, умеющие вежливо общаться и внимательно слушать других людей. Последним для эффективности понадобится лишь внедрить в свой скрипт делового общения несколько эффективных фишек, и результат не заставит себя долго ждать.

Кто такой менеджер по продажам?

Менеджер по продажам является неотъемлемой частью большинства бизнес-моделей вне зависимости от их направленности и территориального расположения. Этот специалист должен детально понимать тонкости торгового ремесла, так как зачастую именно он обеспечивает компании, в которой работает, должный уровень выручки.

Как зарабатывают менеджеры по продажам? Их основная цель заключается в том, чтобы продать максимальное количество товаров или услуг (в зависимости от рода деятельности бизнеса) за время установленного руководителем рабочего графика. Удается ему это благодаря четко выстроенной системе переговоров и всевозможным фишкам, связанным с работой по возражениям клиентов, умению закрывать сделку в подходящий момент и другим немаловажным моментам.

Как правило, чтобы менеджеры по продажам зарабатывали больше, тем самым увеличивая общий доход компании, для них устанавливается определенный план, к выполнению которого они ежедневно стремятся. Финансовая планка формируется в зависимости от целей бизнеса. Зачастую, если человек регулярно не справляется с установленным руководством планом, его увольняют или делают предупреждение.

JavaScript. Быстрый старт

Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения

Узнать подробнее

При перевыполнении норматива специалисту полагается дополнительная прибыль, что представляет собой своеобразную систему мотивации.

Средний заработок менеджера по продажам

Сколько платят менеджеру по продажам? Распространенной схемой является небольшая ставка, дополненная заманчивым процентом в размере 10—40% от прибыли по заключенным сделкам. Этот подход позволяет менеджерам постоянно находиться в тонусе и не расслабляться, максимально выкладываясь на работе, чтобы обеспечить себе высокий и постоянный уровень заработка.

Сколько получает менеджер по продажам в Москве и Санкт-Петербурге? Как правило, цифра составляет порядка 30 000—50 000 руб. в зависимости от рода деятельности интернет-магазина и его уровня доходов.

Однако не так важна та сумма заработной платы, которую вам назовут во время собеседования.

Намного большее значение имеет умение продавать и набор определенных качеств, которые просто необходимы, чтобы преуспеть в этом деле: вежливость, стрессоустойчивость, стремление к постоянному развитию и т. д.

Сколько в среднем получает менеджер по продажам в регионах? Как правило, цифра находится в пределах 10 000—30 000 руб. Однако за счет того, что профессия не требует вашего живого присутствия, можно найти подходящие вакансии и в Москве или Санкт-Петербурге, работая удаленно.

Нужно ли специальное обучение?

Профессии в торговой сфере не требуют диплома, свидетельствующего о получении специального высшего образования. Все, что необходимо работодателю от вас — это результат.

Некоторые компании предоставляют уже готовый скрипт продаж (прописанную структуру разговора и подготовленные ответы на любые возражения клиента), другие предоставляют свободу в переговорах, которые, тем не менее, все равно необходимо строить на базе общепринятых стандартов.

Если хотите преуспеть в торговле, то развиваться придется постоянно. Это можно делать посредством книг, обучающих видеороликов, аудио- и текстовых статей.

Также большое значение при развитии навыков в продажах имеет посещение различных живых тренингов и вебинаров, проходящих в режиме онлайн.

Причем многие из них открыты в бесплатном доступе, поэтому проблема, связанная с отсутствием стартового капитала, отпадает сама собой.

Несмотря на важность обучения, рекомендуем на нем не зацикливаться, а больше практиковаться. Старайтесь соблюдать пропорции в рамках 80% практики и 20% обучения.

Также огромный буст вашей эффективности даст наличие опытного наставника.

Тщательно выбирайте подобного специалиста, опираясь на его реальные результаты, а как определитесь с тем, кто это будет, внимательно слушайте его и тотально доверяйте.

JavaScript. Быстрый старт

Изучите основы JavaScript на практическом примере по созданию веб-приложения

Узнать подробнее

В целом на то, чтобы постигнуть азы продаж в интернете, вам потребуется 3–6 недель плотного обучения и еще столько же реальных переговоров с клиентами.

С чего начать карьеру продажника?

Если мы рассматриваем работу менеджером по продажам именно в интернет-магазине, то логично, что для успешного развития карьеры нужно хорошо изучить специфику именно этого направления.

Продажник должен четко понимать, как выстраивать диалог с клиентом в зависимости от того, теплый это лид или холодный.

Вряд ли вы поняли смысл предыдущего предложения, однако при наличии базовых знаний все сразу же встанет на свои места.

Для начала прочитайте пару книг по продажам и пройдите основные курсы по работе с лендингами и другим смежным темам. Можете выбрать пособия из этого списка:

  • «Продажи и переговоры» (Сергей Азимов);
  • «Мастер звонка» (Евгений Жилин);
  • «Чемпионы продаж» (Мэттью Диксон);
  • «Договориться можно обо всем» (Кеннеди Гэвин).

Далее найдите подходящую вакансию с достойным уровнем оплаты в интернете.

Если у вас нет даже минимального опыта в продажах или неуверенная речь во время собеседования не позволяет убедить работодателя в своей перспективности, то на поиск рабочего места может потребоваться время. Рекомендуем отдать предпочтение тем компаниям, где предусмотрено обучение персонала. Так вы сможете быстрее уловить суть.

Интересным вариантом для практического применения знаний, полученных из книг, станет создание, раскрутка и монетизация онлайн-площадки.

Разработав собственный интернет-магазин, вы сможете понять все тонкости процесса продаж в интернете.

Полученный опыт пригодится для устройства в дальнейшем на работу, да и вы в целом поймете, насколько проще быть наемным сотрудником в торговой тематике, нежели владеть бизнесом и брать на себя все риски.

Если вы дочитали статью до конца, то наверняка теперь имеете полное представление касательно того, сколько зарабатывает менеджер по продажам, и каким образом он это делает. Работа достаточно стрессовая и монотонная, тем не менее, при должном опыте получится выйти на очень даже приличные суммы.

При наличии сомнений по поводу того, развиваться в этой сфере или лучше заняться чем-нибудь другим, прямо сегодня начните проходить курс по созданию сайта на Вордпресс, разработайте тестовую площадку и попробуйте продавать какие-либо товары или услуги. Понравится — продолжайте, не понравится или будет слишком сложно — найдите другой вариант для заработка.

Источник: https://webformyself.com/kak-i-skolko-zarabatyvayut-menedzhery-po-prodazham-v-internet-magazine/

Профессия менеджер по продажам: легко ли заработать миллион?

По данным Международной организации труда, около половины населения России работают в сфере услуг. Из них более 30% трудятся на должности «менеджер по продажам». Что входит в обязанности этих специалистов, как попасть на хорошую должность, и на каких вакансиях платят до 1 млн руб. в месяц?

Самая популярная профессия

По числу открытых вакансий сфера продаж лидирует на российском рынке. В этом можно убедиться, зайдя на любой крупный сайт с предложениями о работе. Например, на портале hh.ru сейчас размещено 296 тыс. подобных вакансий. На «втором месте» со значительным отрывом следует сфера IT — около 40 тыс. вакансий. Замыкает «тройку лидеров» банковская сфера, с более 30 тыс. вакансиями.

По данным исследовательской группы РБК, среди «продажников» самыми востребованными являются рекламщики, продавцы строительных и отделочных материалов, телекоммуникационных услуг, недвижимости и консалтинговых услуг.

Менеджер по продажам — пожалуй, единственная вакансия, где в графе «заработная плата» может быть указан разброс от 30 тыс. до 300 тыс. Первая цифра — оклад, вторая — максимальная сумма, которую можно заработать от процентов с продаж.

Конечно, рассчитывать на шестизначные суммы может далеко не каждый. Нужно обладать достаточными знаниями и отличными навыками.

Ольга Глухова, руководитель проектов «НП Экспертов рынка труда», рассказывает:

«Зарплата менеджера по продажам зависит от стоимости продукта, который он реализует. Высокие оклады возможны у специалистов по продаже дорогих товаров. Такие сотрудники должны обладать определенным опытом, знаниями, иметь очень сильные профессиональные качества. Хорошему менеджеру нужны серьезные коммуникативные навыки, в том числе умение вести стрессовые переговоры».

В Москве дороже

Лучше других зарабатывают менеджеры по продажам в Москве. Здесь можно встретить вакансии со стартовым окладом от 100–150 тыс. руб. Столько платят за продажу бизнесов, элитной недвижимости, высокотехнологичного оборудования.

Чуть меньше зарабатывают специалисты в сферах правового консалтинга, рекламы, строительства, страхования, крупной техники, транспорта. Их начальная ставка — 50–70 тысяч.

Сотрудники, которые реализуют товары для дома, продукты питания, услуги связи, мебель, бытовую технику зарабатывают меньше других, от 30–35 тыс. руб.

В Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре и Новосибирске и других крупных городах также возможно найти работу с начальной ставкой от 100 тыс. рублей. Однако подобные вакансии встречаются редко, и связаны они с продажей элитной недвижимости. В среднем же оклад менеджера в Санкт-Петербурге варьируется в районе 40–45 тыс., в других крупных городах — 25–35 тыс.

Что делают продажники

Казалось бы ответ на это вопрос очевиден — продают. Но продажи — сложный, многоступенчатый процесс, требующий различных компетенций.

Ольга Глухова отмечает: «Многие думают, что специалисты по продажам только и делают, что целый день „висят на телефоне“.

На самом деле значительную часть времени „продажники“ тратят на сбор и анализ информации о рынке, составление документации, разработку презентаций.

Во многих компаниях менеджеры берут на себя логистические функции — отслеживают перемещение товара, следят за тем, чтобы он был доставлен вовремя».

Дмитрий Шевченко, профессор, заведующий кафедрой маркетинга и рекламы РГГУ, почетный член Гильдии маркетологов, считает:

«Эффективная продажа товаров — целая наука. Чем более престижный товар реализует компания, тем больше требований к сотрудникам.

Торговать в небольших объемах канцтоварами или пластиковой посудой можно научить быстро практически любого.

Чтобы успешно продавать элитную недвижимость или дорогие автомобили, важно не только обладать природными склонностями к профессии, но и обширными знаниями и навыками. На их приобретение могут уйти годы».

С огоньком

Ольга Глухова обращает внимание, что для менеджера по продажам любого уровня важны хорошие аналитические способности. «Ведь ему нужно не только продавать, но и изучать рынок, анализировать ситуацию, выявлять потребности потенциальных клиентов.

Практически в каждом российском вузе существует факультет, где обучают специалистов по продажам. Однако, как показывает практика, около половины сотрудников, работающих в этой сфере, специального образования не имеют».

Ирина Зинкина, директор по развитию портала Loglerney.ru, считает, что продажнику необходимо такое качество как природное любопытство. «Плюс профессиональный навык задавать правильные вопросы, который поддается тренировке».

Дмитрий Шевченко отмечает, что «менеджер по продажам должен уметь грамотно управлять своим временем. Рабочий день, длиной 8 часов — большая редкость в нашей сфере.

Свою работу специалист планирует и выполняет, как правило, в одиночку и сам несет за нее ответственность. Именно поэтому менеджеру важно иметь организаторские способности.

Идеального „продажника“ можно легко отличить по „огоньку“ в глазах, неподдельному интересу к выпускаемой продукции».

  • Чтобы лучше узнать о профессии, поговорили с продажниками, работающими в разных сферах.
  • Юмор и опыт — слагающие успеха
  • Марк Спицын, специалист отдела аренды и продажи техники компании Jungheinrich

Марк по образованию востоковед. В вузе изучал китайский язык и восточные традиции. После получения диплома Марк не нашел подходящей работы и попробовал реализовать себя в продажах.

Миновав в начале пути две небольшие фирмы с «серой» бухгалтерией, молодой человек нашел работу в немецкой компании, занимающейся промышленными, складскими и погрузочно-разгрузочными технологиями.

Устроится на работу помогло знание английского языка, без него кандидатуру молодого человека бы рассматривать не стали.

В ежедневные обязанности Марка входит поиск клиентов, поддержка связей с уже существующими, проведение встреч, составление отчетов и заключение договоров.

В учебных пособиях для начинающих менеджеров нередко целая глава посвящена так называемым «холодным» звонкам. Первый звонок незнакомому человеку считается самым сложным в работе менеджера. Согласны ли вы с этим?

Главное во время совершения холодного звонка — суметь договориться о встрече. Поэтому я их воспринимаю как подготовку к личному разговору. Продать товар, не выходя из кабинета, удается немногим, даже самым опытным менеджерам. Важнее первая беседа с клиентом — это шанс произвести впечатление.

Часто ли сталкиваетесь с грубостью клиентов?

Это случается крайне редко. Наверное, нужно попасть совсем под горячую руку… Контингент, с которым мы общаемся, — люди с высшим образованием, и они редко «посылают» напрямую. Вообще в борьбе с человеческой грубостью здорово помогает юмор. Универсальный инструмент.

Люди каких профессий наиболее в успешно проявляют себя в продажах?

Все зависит от направления деятельности компании. У нас хорошим менеджером будет человек технической специальности. Потому что мы работаем с оборудованием, и важно понимать принцип его работы. Бывали случаи, когда на должность менеджера переходили механики. Они вначале познали всю «кухню» изнутри. Научиться предлагать товар несложно, важно знать потребности клиента.

У вас нет профильного образования. Возможен ли вариант, что вас попросят его получить. Например, когда вы станете руководителем?

Не думаю. В нашей сфере главное опыт! Например, у директора одного из филиалов только техническое образование, но это не мешает ему быть хорошим специалистом. Я слышал, что где-то требуют образование, но сам с таким не сталкивался.

Санкции мастерству не помеха

Алексей Попов, менеджер по продажам группы рыбных компаний Defa

Алексей реализует себя в профессии уже более 15 лет. До этого успел поработать на мясокомбинате и нескольких других фирмах, торгующих пищевой продукцией. Несмотря на то, что с введением санкций рыбный рынок в России изменился, своей работой и доходом менеджер доволен. В продажи Алексей пришел после факультета юриспруденции. Понял, что в этой сфере сможет реализоваться гораздо успешнее.

  1. Чтобы совершить успешную сделку, важно ли устанавливать теплые «человеческие» отношения с покупателями?
  2. Безусловно.
  3. Как войти в доверие?

Важно найти общие темы для разговоров, помимо работы. Помогает настроиться на одну волну. Еще нередко так случается, что дружба рождается из конфликта. Сначала недопонимание, потом — теплые партнерские отношения.

Какие типичные ошибки совершают молодые менеджеры? Как их избежать?

Иногда в погоне за прибылью менеджеры (не только молодые) приписывают реализовываемому товару свойства, которых у него нет. Чаще всего это приводит к разочарованию заказчика и делает невозможным дальнейшее сотрудничество. Никогда нельзя в угоду сиюминутной выгоде портить дальнейшие перспективы.

Источник: http://dailymoneyexpert.ru/how-to-make/2015/10/27/professiya-menedzher-po-prodazham-legko-li-zarabotat-million-2927.html

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector