Что такое клининг и сколько денег можно заработать?

• 1 Сколько нужно денег для старта бизнеса в клининговой сфере?
• 2 Как организовать клининговую компанию
• 3 Организация рабочего пространства для сотрудников клининговой компании
• 4 Какое оборудование необходимо для реализации всех услуг клининговой компании?
• 5 Персонал клининговой фирмы
• 6 Сколько можно заработать на услугах клининговой компании?
• 7 Сколько можно заработать
• 8 Какой ОКВЭД необходимо указать для клининговой компании
• 9 Какие документы нужны для открытия
• 10 Какую систему налогообложения выбрать для клининговой компании
• 11 Нужно ли разрешение для открытия
• 12 Технология бизнеса
• 13 Новичку в клининговом бизнесе

• Услуги клининговых компаний становятся все более востребованными, и это объясняет то, что их становится все больше и больше.
• Сложности для того чтобы организовать и открыть клининговую фирму нет, так что эта идея для бизнеса не сложная.
• 

Сколько нужно денег для старта бизнеса в клининговой сфере?

1. Для организации клинингового бизнеса вполне хватит 150 000 рублей.

2. Данной суммы хватит на организацию небольшой фирмы, но для того чтобы заниматься более крупными объектами, потребуется больше средств.

3. Однако если Вы только начинаете работать в этой сфере, то лучше начать с небольших объектов для того чтобы приобрести опыт, а также чтобы Ваш персонал мог улучшать свои навыки.

Как организовать клининговую компанию

• Для того чтобы не прогореть в этом деле, лучше сразу искать клиентов для сотрудничества.
• Кроме того, лучше начать закупать необходимые моющие и очистительные средства после договоренности с клиентом.
• Цените тех заказчиков, которые будут Вашими постоянными клиентами.

Будет хорошо, если у Вас будет несколько регулярных клиентов. Это позволит иметь хоть какой-то стабильный заработок.

1. Также важно установить направление Вашей деятельности.
2. Например, большим спросом пользуются услуги по очистки мягкой мебели от пятен.
3. Таким образом, Вы будете иметь клиентов не только среди офисов, и крупных торговых центров, но и среди обычных домохозяек.

Организация рабочего пространства для сотрудников клининговой компании

Хотя в клининговом бизнесе можно обойтись и без офисного помещения, все же для создания престижной фирмы оно необходимо.

В помещение должны входить кабинет директора, комната для работников, а также комната, где будет храниться весь инвентарь и моющие средства.

Однако можно обойтись и просто складским помещением. Для начинающей фирмы это будет большая экономия.

Часто заказчики договариваются по телефону, а не приезжают в офис.

Кроме того, на территории клиентов, проще обговаривать все нюансы работы, и оценить их стоимость.

Какое оборудование необходимо для реализации всех услуг клининговой компании?

Сейчас мы рассмотри стандартный набор оборудования, которое должно быть в обязательном порядке у каждой клининговой компании:

• Пылесос;
• Специальная тележка, при помощи которой будет транспортироваться тара с моющими средствами, а также с мешком для сбора мусора;
• Плоский моп;
• Все необходимое оборудование для мойки окон, а также для протирания оргтехники;
•  Дисковая машина, для более тщательной очистки ковров, и ковровых покрытий;
• Кроме того, для офисного помещения необходимо приобрести стиральную машину, для мытья спецодежды персонала;
• Вам понадобиться транспортное средство, которое будет перевозить персонал и оборудование.

• Выше перечисленное оборудование позволит Вам выполнять любые работы, в то числе и генеральные уборки в офиса и домах.
• Однако время шагает вперед, и постоянно появляются более новое и лучшее оборудование.
• Кроме того, важно приобретать более лучшее оборудование для того чтобы увеличивать спектр ваших услуг.

Персонал клининговой фирмы

На первых этапах организации этого бизнеса, лучше некоторые работы выполнять самостоятельно, а уже по мере развития, нанимать дополнительный персонал:

Сначала необходимо нанять персонал, который будет заниматься непосредственно уборкой помещений. Для начала вполне может хватить 2 – 3 уборщиц.

Необходимо чтобы у них был опыт работы в этой сфере, так как часто ценятся те клининговые компании, которые осуществляют уборку не только качественно, но и быстро.

Важно чтобы Ваш персонал имел представление и опыт работы с оборудованием.

Кроме того, необходим водитель. Хорошо, если он будет со своим транспортным средством.

Если Вы планируете иметь офисное помещение, то Вам необходим менеджер, который будет отвечать на звонки и договариваться с клиентами.

В дальнейшем можно нанять отдельного человека, который будет заниматься закупкой инвентаря и моющих средств.

Сколько можно заработать на услугах клининговой компании?

В основном окупаемость этого бизнеса начинается после года работы. Именно на протяжении этого времени у Вас получиться наработать постоянных клиентов и зарекомендовать себя с лучшей стороны.

Так же будет плюсом если Ваш бизнес будет представлен в интернете, это может быть как сайт визитка, так и нормальный ресурс типа клининговой компании в Перми.

Если Вы действительно чувствуете уверенность, что прибыль с этого бизнеса будет расти, то Вы можете задуматься о расширении штата работников, и закупке более качественного и профессионального оборудования.

Сколько можно заработать

Если говорить о чистой прибыли клининговой компании, то в зависимости от количества клиентов она, даже на первоначальном этапе может составить 990-100 тысяч рублей.

По мере расширения и аренды (покупки) офисного помещения, выручка компании может достигать отметки в 900 000 и даже миллион рублей.

Соответственно чистая прибыль, минус затраты на аренду, оплату труда персонала, приобретение необходимого инвентаря будут в пределах 400 – 500 тысяч рублей.

Какой ОКВЭД необходимо указать для клининговой компании

В качестве основного кода при регистрации необходимо указать 74.70. Помимо этого в зависимости от того, какие дополнительные услуги будет оказывать компания указываются и другие коды:

• 74.70.1 – чистка оборудования (печи, плиты, вентиляция, трубы и т.д.);
• 74.70.2 – уборка транспортных средств, использующихся для перевозки пассажиров;
• 74.70.3 – дезинфекция, дератизация и т.д.;
• 90.00.3 – уборка мест общественного пользования.

Какие документы нужны для открытия

Для того, чтобы открыть клининговую компанию потребуется собрать стандартный пакет документов на открытие юридического лица, а это:

• заявление на регистрацию;
• открытие счета в банке;
• договор аренды офисного помещения;
• договора с персоналом компании;
• устав фирмы;
• государственная пошлина.

Какую систему налогообложения выбрать для клининговой компании

При выборе системы налогообложения лучшим вариантом станет остановиться на упрощенке, т.е. на УСН. Для нее характера, по сравнению с другими более низкая налоговая нагрузка. К тому же при ней можно выбрать: 1- 6% налога от прибыли; 2 – 15% разницы между расходами и доходами.

Нужно ли разрешение для открытия

Для того чтобы клининговая компания имела возмонжость работать получать какие-либо дополнительные специальные разрешения или лицензии не требуется. Достаточно пройти в установленном порядке государственную регистрацию в качестве юридического лица.

Технология бизнеса

Лучшим вариантом при ведении данного бизнеса, в особенности на первоначальном этапе, станет поиск и заключение долгосрочных контрактов на оказание услуг.

Что касается разовых заказов, то они поступают не регулярно, к тому же не стоит забывать об ежемесячной оплате аренды, а также заработной платы персоналу компании. Для этого необходимо провести рекламные компании в СМИ, Интернете.

Не помешает расклеить объявления, выставить неподалеку от офиса рекламные шильды, заняться раздачей буклетов и т.д.

Новичку в клининговом бизнесе

(3

Источник: https://realybiz.ru/idei/biznes-ideya-otkryvaem-kliningovuyu-kompaniyu

Открываем клининговую компанию

Чистый офис или торговый павильон – обязательная норма для российских компаний. Если раньше фирмы нанимали уборщиков в штат, то теперь предпочитают обращаться в клининговые компании – это дешевле, качество уборки гарантируется контрактом.

Объем российского рынка клининга – около 2 млрд. долларов (динамика роста оборотов в последние 5 лет — порядка 40-50%). Основная часть продаж приходится на Москву и Петербург. По подсчетам аналитиков, рынок достигнет насыщения не ранее 2017-2018 года.

Целевая аудитория

Более 90% потребителей клининговых услуг – организации. Физлица обращаются к клининговым компаниям очень редко. Заказчиков можно разделить на четыре главных сегмента:

1. торговые организации
2. сервисные фирмы
3. промышленные предприятия
4. транспортные компании

Более всего клининг востребован на промышленных предприятиях (сейчас обороты рынка в этом сегменте – 30%). Но по остальным сегментам спрос распределен равномерно. Понемногу растет спрос со стороны бюджетных учреждений.

Конкуренция

Крупные сетевые бренды занимают менее половины оборотов рынка. В регионах они представлены слабо. Локальных игроков также пока немного в сравнении с показателями западных стран. Новые фирмы всегда находят своих клиентов. Явная конкуренция в клининговой сфере есть только в Москве (притом только в центре).

Помещение

Начать клининговый бизнес можно и без офиса.

Менеджеры по приему заказов могут работать из дома (если нужно – ездить в офисы клиентов подписывать договора), уборщики – ездить по объектам, а потом возвращаться также к себе домой (при необходимости – задействовать водителей). Ценный инвентарь можно передавать сотрудникам под расписку. Для самих клиентов на данном этапе развития рынка не важен факт наличие офиса у клининговой фирмы.

Но обычно уже после первого года работы поток клиентов становится достаточно большим. Приходится нанимать больше персонала, покупать больше инвентаря – размещать его в квартирах становится все труднее.

Стандартный офис растущей клининговой фирмы может размещаться на 20 кв.м. Этой площади достаточно для организации:

• склада для хранения инвентаря
• помещения с техникой
• рабочего кабинета менеджеров и руководителя
• комнаты для персонала
• санузла

Из государственных инстанций работу клининговой фирмы может проверить только Пожарный надзор. Все, что он может потребовать:

• наличие огнетушителей, расставленных в углах около входов (достаточно 2-х)
• наличие эвакуационных выходов (при указанной площади ими же являются входы)
• плана эвакуации, стрелок к путям на стенах

Офис в 20 кв.м. можно снять за 40-50 тыс. руб. в месяц в Москве и 20-25 тыс. в регионах. Примерно 200-250 тыс. нужно будет потратить на ремонт и мебель для персонала.

Оборудование

Для работы небольшой клининговой компании понадобится оборудование:

• Поломоечная машина (50-70 тыс. руб.)
• Пылесос промышленный (25 тыс.)
• Пылесос бытовой (5 тыс.)
• Полотер (40 тыс.)
• Фен для сушки ковров (30 тыс.)

Всего вложений – 150-170 тыс.

Персонал

На старте бизнеса можно нанять:

• двух менеджеров (в ночную и дневную смену), зарплата каждого – 30-35 тыс. (Москва), 20-25 тыс. (регионы)
• двух уборщиков, зарплата – 25-30 тыс. (Москва), 20-25 тыс. (регионы)
• водителя со своей машиной (оптимально – «Газель», «Соболь») – 60-65 тыс. (Москва), 40-45 тыс. (регионы)

На аутсорсинге: бухгалтер (5 тыс. руб.).

Расходы на персонал в год: 2,7-3 млн. руб. (Москва), 1,8-2,2 млн. (регионы).

Реклама

Для рекламы клининговой компании достаточно эффективным будет продвижение в интернете и «холодный» обзвон потенциальных клиентов. Планируйте рекламный бюджет на уровне 30 тысяч рублей в месяц.

Сколько можно заработать

Структура расходов в бизнес-плане за первый год работы клининговой фирмы без аренды офиса:

• зарплата персонала, закупка оборудования (2,9-3 млн. руб. в Москве, 2-2,4 млн. руб. в регионах)
• бензин и ГСМ (1-1,2 млн. руб.)
• моющие средства и инвентарь (240-270 тыс.)

Всего: 4,3-4,4 млн. (Москва), 3,4-3,6 млн. (регионы).

Среднерыночные расценки на услуги клининга в Москве – 100-120 руб., в регионах — 70-80 руб. – за кв. метр.

Два уборщика при средней интенсивности работы могут справиться с 300-400 кв. м. помещений. Если фактический объем работы будет хотя бы 50% от этих значений (в первый год работы – обычно так), то ежемесячная выручка компании составит 450-500 тыс. рублей (Москва), 300-350 тыс. (регионы).

Чистая прибыль владельца начинающей клининговой фирмы без офиса: 90-100 тыс. в месяц.

Офис клининговой компании повысит эффективность продаж, и будут все шансы довести интенсивность заказов до 300-400 кв. метров в день. Выручка вырастет до 900 тыс.-1 млн. Чистая прибыль – до 540-600 тыс. руб.

Необходимые документы

Данный вид услуг не подлежит лицензированию, поэтому для ведения деятельности вам потребуется лишь зарегистрироваться в качестве ИП или учредить ООО.

Источник: https://www.jetbusiness.ru/kliningovaya-kompaniya/

Профессия — частный клинер. Можно ли на этом заработать?

Устали от работы в офисе и хочется быть самому себе начальником? Самое время задуматься о самостоятельной предпринимательской деятельности. Возникает вопрос – чем заняться. Для большинства сфер частного предпринимательства Вам понадобится стартовый капитал и определенные знания по экономике, юриспруденции и налогообложению. Можно ли обойтись без них и, при этом, стать, как это модно сейчас говорить фрилансером и самому определять свою занятость и рабочий график? Можно, если конечно, Вы не боитесь физического труда и готовы внести свою лепту в рынок частных услуг по уборке. Итак, настоящая статья посвящена тема частного клининга как роду профессиональной деятельности.

Как начать?

Старт в данной области отличается своей простотой и низкой стоимостью “входного билета”. Сразу оговоримся, что документальное оформление своего занятия остается целиком и полностью на Вашей совести.

Хотите работать по закону – проходите в Налоговой инспекции регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя, открывайте счет в банке (можно использовать тот, который у Вас скорее всего уже есть) и ежегодно сдавайте несложную отчетность в ИФНС. Естественно, придется вести учет ваших расходов и доходов, с тем, чтобы в дальнейшем отправлять отчеты в компетентные органы.

Получите статус самозанятого гражданина – процедура такого оформления еще проще, чем при регистрации ИП, как и налоговая нагрузка. Даже учитывая, что с 2019 года планируется увеличение налогового бремени для самозанятых, она вполне посильна для большинства частников (примерно 2,5-3% с оборота).

Работать без оформления, на свой страх и риск – по оценкам компетентных органов, доля частных клинеров, выбравших именно этот не слишком легальный путь составляет более 95%. Государство с каждым годом ужесточает контроль за такими гражданами, но пока действенных рычагов контроля не существует.

Что нужно иметь в наличии?

Если Вы хотите охватить максимально широкий перечень Клиентов, то Вам необходимо иметь набор чистящих и моющих средств для различных поверхностей, уборочного инвентаря и пылесос.

Конечно, среди Ваших будущих Заказчиков найдутся те, у кого все это в домашнем хозяйстве есть, и кто не будет против, чтобы Вы этим воспользовались.

Однако, избалованные предложениями клининговых компаний, полностью снабжающих своих сотрудников всем необходимым, многие будут недовольны тем, что чего-то из перечисленного у Вас не будет, либо, в качестве компенсации, Вас попросят пойти на снижение стоимости услуг.

Из нестандартного оборудования, используемого в домашней уборке можно отдельно выделить парогенератор. Стоит такой от 5-7 тысяч рублей.

Целесообразность подобных затрат оценить трудно, хотя, имея такой инвентарь, Вы, несомненно, будете иметь преимущество перед большинство частных клинеров.

Где искать заказы?

1. Друзья, знакомые, друзья знакомых. Или, иначе говоря, сарафанное радио.

Начиная заниматься частным клинингом, не ленитесь – потратьте время на обзвон и (или) разошлите сообщения в мессенджерах, которыми пользуетесь по своему контактному листу.

Расскажите всем, что теперь Вы можете оказывать услуги по уборке квартир и попросите, что называется, иметь Вас ввиду. Также большим подспорьем в данном случае являются социальные сети – не стесняйтесь, расскажите миру о своем новом занятии.

2. Сайты мастеров и частных объявлений. Их на сегодня существует огромное количество и с каждым днем становится все больше. Наиболее популярные по состоянию на 2018 году это YouDo, ProfiRu и Avito.

Учтите только, что Вам придется постоянно мониторить (просматривать) предложения от Заказчиков, потому как конкуренция среди частных клинеров достаточно велика.

Обязательно понадобится смартфон с мобильным интернетом и грамотно составленная анкета, в которой надо по максимуму рассказать о себе и своих преимуществах перед конкурентами.

3. Начать сотрудничество с клининговыми компаниями. В большинстве организаций, предлагающих подобные услуги, сотрудники оформляются на сдельную систему оплаты. То есть Вам предлагают заказы, а Вы, на свое усмотрение, берете их или отказываетесь.

Из минусов – объем заявок (особенно вначале сотрудничества с такими фирмами) может быть не слишком велик, а еще себе они попросят, в среднем, 50% стоимости заказа, хотя если поискать, можно найти и тех, кто предлагает своим клинерам 60-70% от того, что платит Клиент.

Сколько просить за свои услуги?

То, во сколько Вы оцениваете свой труд и рабочее время, конечно, является Вашим личным выбором. Однако отметим, что существует определенный уровень цен на услуги по уборку квартир. Следовательно, завысив свою планку, по сравнению с рыночной, Вы рискуете остаться без заказов, а занизив – останетесь без заслуженного дохода.

Для того, чтобы “быть в рынке” и не продешевить – изучите предложения Ваших конкурентов на Сайтах мастеров, а также сравните их с теми, что предлагают своим Заказчикам клининговые компании, например, тут.

Примерный уровень дохода в месяц.

Пока Вы не обзаведетесь постоянными Клиентами (при условии, что хорошо отработаете все 3 пути по поиску заказов, предложенные нами в этой статье) можно рассчитывать на 2-3 заказа в неделю.

В дальнейшем, при добросовестной работе, и по прошествии 6-12 месяцев работы частным клинером, можно рассчитывать на 5-6 заказов.

Уровень Ваших доходов, при этом составит от 7 до 12 тысяч рублей в неделю за вычетом расходов на чистящие средства и расходные материалы.

Выводы.

Итак, Мы рассмотрели основные аспекты самостоятельной деятельности по профессии частный клинер. Считаем, что она имеет все шансы стать Вашим основным занятием на долгие годы. Миллионером, Вы конечно, при этом не станете, но стабильный заработок при рабочем графике, который наиболее удобен именно Вам – получить сможете.

Источник: http://www.press-release.ru/branches/uslugi/professiya-chastnyy-kliner-mozhno-li-na-etom-zarabotat/

Как заработать на клининге 1,5 млн рублей в год — «Жажда» — бизнес-журнал

Статистика гласит, что еженедельно на уборку квартиры люди тратят в среднем 5-6 часов, которые складываются за месяц в целые сутки. Разумеется, многие с удовольствием провели бы это время иначе, посвятив его работе или семейному отдыху.

Избавиться от работы по дому, доверив это дело профессионалам, предложила своим клиентам Наталья Паденко, владелица тюменской клининговой компании Clean with love.

Она нашла интересную и выгодную нишу, превратив обычную уборку в искусство создания домашнего уюта.

Внутренние сомнения, связанные с желанием пойти собственным путем, совпали со вступлением в общественную организацию «Опора России». Там Наталья смогла пообщаться с другими предпринимателями, посетила различные мероприятия, связанные с развитием бизнеса.

Вдохновленная мыслью нести людям чистоту, в августе 2013 года Наталья Паденко открыла клининговую компанию Clean with love.

Наталья Паденко: «У меня изначально было несколько идей – я тщательно проанализировала их преимущества и недостатки. В итоге мне показалось, что клининговое направление является более интересным. С одной стороны, это органичная для женщины тематика, с другой – развивающийся и растущий сегодня рынок».

Отмечая всю серьезность кажущегося простым на первый взгляд проекта, Наталья выделила главную ошибку своего старта – чрезмерное «распыление», желание заниматься всем и сразу. Кроме расходов на моющие средства, оборудование и рекламу, сложности создало неумение грамотно искать клиентов.

Также проблемой стало отсутствие четкой стратегии в работе. «Мы на тот момент старались убирать не только квартиры, но и брать заказы на большие объекты, даже готовили для клиентов пищу. Теперь я точно знаю, что концентрироваться в бизнесе необходимо в определенном сегменте, который и стоит развивать.

Это упущение стоило нам своевременного роста», – вспоминает Наталья.

Не обошлось на этапе старта без везения – на тот момент рынок клининговых услуг только зарождался, клиенты были не так требовательны, как сейчас. Вложенные 50 тыс.

рублей покрыли лишь расходные материалы и скромную маркетинговую программу, и справиться в одиночку было невозможно. Первые сотрудники работали исключительно на сдельной основе, вдохновившись неподдельной уверенностью учредительницы в проекте.

Они не числились в штате, но выходили на поступившие заказы в качестве бригады.

Сейчас совершенно другой порог входа для качественной клининговой компании, поскольку конкуренция в данной отрасли очень высока. И стартовый капитал потребуется совершенной иной – не менее 300-500 тыс.

рублей. Пытаться зайти в нишу так, как я заходила 3 года назад, будет просто неадекватным по отношению к рынку».

Как это работает?

Clean with love за три года наработала серьезную клиентскую базу, которая доверяет компании, и, как следствие, хорошие финансовые результаты. Детище Натальи предлагает широкий спектр услуг по уборке квартир.

Это и постоянное обслуживание – операторы выезжают на объект 1-2 раза в неделю, и генеральные уборки, и уборки после ремонта.

Популярностью пользуются дополнительные услуги: химчистка ковров и мягкой мебели, мытье окон и балконов, посуды, холодильников, плит, глажка белья и любые другие запросы клиентов по уборке и помощи по дому.

Заказы в компанию поступают по телефону или через сайт – там можно заполнить специальную форму с указанием номера телефона, выбранной услуги, площади работы, а также оплатить заказ при желании.

Далее менеджер связывается с клиентом и уточняет все нюансы предстоящей уборки. Заявка вносится в программу – ее на своем планшете видит менеджер. Он назначает операторов на выезд и на машине доставляет оборудование и инвентарь на объект.

Оказанная услуга, как правило, оплачивается по факту ее выполнения.

Наталья Паденко: «Работать с физическими лицами – это всегда непросто, хотя мы любим сложных клиентов. Люди впускают нас в свой дом, у них есть определенный уровень ожидания того, что они должны получить в итоге. Тонкостей и нюансов много, но мы успешно с ними справляемся».

Наталья решила дать возможность и другим начинающим предпринимателям попробовать себя в клининговом деле. В Уфе стартовал первый проект Clean with love, открытый по франшизе. У него уже есть стабильно поступающие заказы и положительные отзывы о качестве работы.

Советы по запуску

Опираясь на опыт, полученный за 3 года работы в сфере чистоты и домашнего уюта, Наталья Паденко дала рекомендации предпринимателям, планирующим запустить свой клининговый проект:

1. Не стоит начинать без достаточного стартового капитала. Чтобы грамотно запустить проект, купить хорошие чистящие и моющие средства, достойное оборудование, разработать программное обеспечение, без которого невозможно принимать большой поток заявок от клиентов, нужно порядка 500 тыс. рублей.
2. Необходимо провести тщательный подбор персонала, обучить каждого сотрудника и вести с людьми постоянную работу – это вклад в сохранение лояльности к компании. Никто не застрахован от ситуации, когда вышедший на объект оператор договаривается с заказчиком лично, – при этом бизнес теряет и деньги, и клиента. У нас в компании периодически проводятся тренинги по командообразованию и каждый месяц – собрания, где обсуждаются допущенные в работе ошибки. Мне кажется, это имеет очень большое значение. Люди видят, что работают не в одиночку, а большой сплоченной командой, чувствуют некую ответственность за общее дело.
3. Важно разработать внутренние «стандарты чистоты». Представления о норме у всех различные и не всегда совпадают у сотрудника клининговой компании и клиента. Именно поэтому стоит составить собственный стандарт на основе ГОСТа или зарубежных нормативов. Сотрудникам должны быть выданы подробные инструкции, согласно которым они будут выполнять свою работу на необходимом уровне.
4. Нужно уделить большое внимание закупке средств для уборки – они должны быть безопасными и эффективными. Перепробовав множество вариантов, включая покупку в ближайшем магазине бытовой химии, я отдала предпочтение немецкой компании KIEHL, отличающейся не только качеством продукции, но и наличием техподдержки. Мы можем сфотографировать пятно, с которым возникли сложности, или дать его подробное описание, указав тип загрязненной поверхности, отправить информацию в техподдержку и получить рекомендацию, каким средством или способом можно его удалить. Это очень удобно.
5. Постоянно развиваться и расти, посещать выставки, интересоваться новинками клининговой отрасли.

Наталья Паденко: «Мои результаты могли бы быть в 2-3 раза выше, чем они есть сейчас, если бы я знала заранее обо всех нюансах и подводных камнях, с которыми столкнулась. Это вовсе не значит, что другие предприниматели, поступая аналогично, тоже допустят ошибки. Любой бизнес можно повернуть в выгодную сторону, если грамотно отнестись к решению задач».

У нашей героини много планов в отношении любимой компании: развитие местного тюменского рынка клининговых услуг, открытие собственных филиалов в ближайших городах и продажа бренда по франшизе. Как говорится, большому кораблю – большое плавание.

Клининговая компания в фактах и цифрах

Уникальные предложения

Сервис включает себя присутствие на объекте не только оператора уборки, но и менеджера, который общается с клиентами, дает указания оператору и принимает работу. На любой заказу выезжает, как минимум, двое сотрудников.

Учитываются все пожелания клиентов, включая нюансы, которые вносятся в специальную базу. Во время последующих визитов первоначальные требования принимаются во внимание наравне с новыми.

Обратная связь с клиентами. В компании постоянно проводится контроль качества услуг: заказчики обзваниваются, и уточняется, что им понравилось или не понравилось, что хотелось бы поменять.

Стартовый капитал

Около 50 тыс. рублей в 2013 году, сейчас – от 300-500 тыс. рублей.

• Период окупаемости
• 2 месяца
• Продвижение

Соцсети, сайт, каталоги, «сарафанное радио». Брошюры, листовки, визитки тоже присутствуют как инструмент рекламы, но выступают, скорее, в качестве поддержки уже существующих маркетинговых программ в интернете.

Имеется широкая партнерская программа с компаниями, которые нацелены на ту же целевую аудиторию, – они дарят своим клиентам сертификаты на получение услуг в Clean with love. Была размещена платная реклама на 2gis.ru.

Ежемесячные расходы

350-500 тыс. рублей. Из этих средств 40% уходит на оплату труда персонала, 10% – на инвентарь и моющие средства, 10% – на рекламу. К ежемесячным расходам добавляется постепенное вложение денег в новое программное обеспечение.

Ежемесячный доход

600-800 тыс. рублей.

Чистая прибыль

100-150 тыс. рублей.

1. Рентабельность
2. Около 30%.
3. Средний чек
4. 4500 рублей, в сезонный период – 5500 рублей.
5. Количество клиентов в месяц
6. 140-150 заказов.
7. Режим работы
8. С 9:00 до 21:00, без выходных.
9. Пик заказов

В основном заказы поступают утром. Самые востребованные дни недели: пятница, суббота и воскресенье.

• Время уборки
• В среднем длится около 5 часов.
• Персонал

Около 30 человек. Средняя зарплата – 15 тыс. рублей.

Оборудование

Закупается в «Керхере». Необходимы пылесосы, экстракторная машина для химчистки ковров и мягкой мебели. Оборудование не только качественное, но и легкое, поскольку штат компании состоит в основном из женщин.

Офис

Расположен в центре города. Включает учебный класс, где проходит обучение персонал, и склад.

Спецодежда

Фирменные футболки. Планируются фирменные фартуки с карманами для инвентаря и моющих средств. Наличие спецодежды формирует доверие клиентов.

1. Уровень конкуренции
2. В Тюмени более 90 клининговых компаний, в основном ориентированных на юридических лиц.
3. Целевая аудитория

Люди в возрасте от 27 до 40 лет с довольно высоким уровнем достатка. Инициаторами заказа услуги в основном выступают женщины, семейные пары с детьми, взрослые дети, желающие помочь своим пожилым родителям.

Сезонность

Пиковые месяцы – с апреля по декабрь. Это особенно касается мытья окон, которые требуют ухода в теплое время года.

Источник: https://zhazhda.biz/cases/clean-with-love

Как это работает

Qlean утверждает, что найти исследования, достоверно описывающие то, что происходит в Москве на рынке уборки некоммерческой недвижимости, сложно. Их собственный прогноз о потенциальном клиенте не оправдался.

Команда рассчитывала, что главными клиентами станут холостяки, а ими оказались женщины среднего возраста, имеющие семью и детей.

Исходя из данных МосгорБТИ о количестве московских квартир (около 2,5 млн) и предположении о том, что хотя бы раз в месяц в 50% из них владельцы ленятся убираться сами, потенциальный рынок для сервисов, подобных Qlean, можно оценить в 3 млрд руб. в месяц.

• Цифры Qlean
• 2,5 млн частных квартир расположено в Москве
• 250–300 уборок в сутки делают клинеры Qlean

2,5 тыс. руб. — средняя стоимость уборки

1. 60% получает исполнитель
2. 20,5 млн руб. — выручка сервиса в июне
3. Источник: МосгорБТИ, данные компании, расчеты РБК

Павлов признает, что в своей первой версии Qlean больше напоминала обычный клининговый сервис с оплатой картой. «Но мы хотели создать платформу, которая бы исключила промежуточное звено в виде менеджера по приему заказов, сделав контакт между заказчиком и клинером прямым, — говорит Репешко.

 — В сентябре мы взяли в штат первых разработчиков, а в конце ноября 2014 года появилась версия Qlean 2.0, которая позволяла клинерам самим выбирать заказы в системе, а клиентам оформлять подписку на наши услуги». Например, еженедельная уборка по подписке стоит на 20% дешевле, чем разовая уборка.

При оформлении заказа на сайте клиент выбирает площадь квартиры и количество ванных комнат, а также дополнительные опции (глажка белья, уборка в холодильнике, духовке, мойка посуды и окон). Все эти работы нормированы в часах (400–600 руб./час).

В мае 2015 года единственным владельцем проекта стала кипрская компания Valista ltd, по доле в которой принадлежат трем основателям (по 33,3%).

Как работает Qlean

По словам предпринимателей, на текущую окупаемость сервис вышел в первый месяц работы, но постоянные инвестиции в разработку платформы (которые сейчас составляют 0,5 млн руб. в месяц) и затраты на привлечение клиентов (в июне — 1,5 млн руб.) пока не позволяют Qlean работать с прибылью.

Помимо существенных расходов на развитие бюджет Qlean отягощает штат в 38 сотрудников (на них уходит 3,7 млн руб. в месяц), которые занимаются подбором и обучением персонала, закупкой и тестированием инвентаря, поддержкой клинеров, поиском новых клиентов.

В Qlean есть отделы аналитики, дизайна и контроля качества, который собирает отзывы клиентов. «Он собирает отзывы о нашем сервисе и отправляет их в остальные отделы, — говорит Павлов. — Если люди начинают писать, что от наших салфеток остается ворс, то мы сообщаем об этом технологу, меняем материалы».

Расширение бизнеса и штата вынудило Qlean снять новые офисы. Помещение в 220 кв. м, расположенное в Кривоколенном переулке, обходится компании в 200 тыс. руб. в месяц. «Нам важно, чтобы центральный офис был вместительным и находился недалеко от метро, потому что там часто проходят тренинги и обучение персонала», — поясняет Коровин.

Второй офис на 80 кв. м на Новом Арбате — представительский. За него компания платит 100 тыс. руб. в месяц.

Средний чек на уборку в Qlean составляет 2500 руб. В отличие от аналогичных сервисов в Qlean решили отказаться от расчета стоимости исходя из площади квартиры, а привязали ее к набору услуг. Основатели не раскрывают выручку, но говорят, что ежедневно клинеры убирают 250–300 квартир (пиковое значение — 330).

По оценкам РБК, это должно было принести Qlean в июне 18,8–22,5 млн руб. выручки. Виас говорит, что комиссия сервиса составляет 20% с каждой уборки. Еще 20% — стоимость расходных материалов, а 60% — плата по агентскому договору исполнителю. Типичный клинер в Qlean — это женщина в возрасте от 20 до 45 лет, с опытом работы в аналогичной должности не менее двух лет.

Средний доход клинеров колеблется в диапазоне от 35 до 65 тыс. руб. в месяц.

Путь клинера

Один из самых сложных моментов в бизнесе Qlean — это подбор клинеров. Сейчас сервис имеет более 300 исполнителей, прошедших тщательный отбор.

«Главным каналом привлечения персонала для нас является наш сайт, — рассказывает Павлов. — На нем человек оставляет заявку, мы ему перезваниваем и задаем вопросы, после этого приглашаем на интервью». На интервью претендент проходит собеседование у психолога и тест на различные тонкости в работе.

«Что произойдет со столешницей, если вы протрете ее средством для чистки духовки?» Ответ на такие вопросы человек без опыта работы, скорее всего, не знает. Если этот этап пройден, то служба безопасности Qlean проверяет информацию о претенденте.

 Успешно пройдя все испытания, кандидат отправляется на обучение и стажировку с опытным клинером, только после этого исполнителя допускают на его первую самостоятельную уборку.

«На каждом этапе отпадает примерно 50% претендентов», — говорит Репешко.

«Первые 10 уборок мы будем следить за клинером, перезванивать клиентам, а уже потом, если всё отлично, даем исполнителю свободу и личный телефон с установленным приложением, чтобы он сам мог принимать заказы», — рассказывает Павлов.

Каждый сотрудник Qlean знакомится с книгой «Путь клинера», которую основатели сервиса писали в течение полугода и постоянно вносят в нее изменения и дополнения. В ней прописаны основные правила поведения клинера с клиентом, а также что делать в случае нештатной ситуации.

, мы сразу отсекаем подобные каналы, нормальный уровень — 400–500 руб.». В ближайшее время Qlean намерена запустить блог, где будут даваться советы и лайфхаки, как сделать дом уютнее, как сложить вещи в шкафу и пр. «Мы верим в контент-маркетинг», — говорит Виас.

Сейчас в компанию возвращается около 40% клиентов, попробовавших ее услуги.

В ближайшее время Qlean намерена выйти в сегмент небольших офисов (до 200 кв. м). «Большим компаниям неинтересны маленькие площади, как наш офис, а вызывать уборщицу с черного рынка страшно: это офис — здесь техника, — рассказывает Коровин.

 — Мы на себе поняли, что такого продукта не хватает, сейчас его тестируем». Виас говорит, что в сегменте домашних сервисов есть еще много пустующих ниш — это и маникюр на дому, и стирка и глажка белья.

«О развитии в других городах-миллионниках мы думаем, но и в Москве есть еще непаханое поле, на котором можно дорасти до миллиардного оборота», — считает он.

Конкуренты

Get Tidy (Санкт-Петербург)

Основатель клинингового сервиса Get Tidy в Санкт-Петербурге Дмитрий Анисимов (бывший директор Biglion и BigBuzzy) рассказал РБК, что работает на этом рынке семь месяцев. У него около 20 клинеров, выполняющих около десяти уборок в день.

Средний чек на уборку — 3500 руб. «Спрос растет, основной двигатель — сарафанное радио, — говорит Анисимов.

 — Наш рост упирается в поиск новых клинеров, поэтому сейчас увеличиваем команду для быстрого и эффективного подключения клинеров и поддержания качества сервиса».

Главным отличием Get Tidy от Qlean Анисимов называет подход к ценообразованию.

«В Qlean заказ уборки происходит на основе опыта из США (указывают количество комнат и санузлов), мы сначала пошли по этому же пути, но быстро перешли к европейской модели — клиент указывает квадратные метры, — рассказывает Анисимов.

 — На наш взгляд, это удобнее для тех, кто живет в квартирах, а не в домах. В нашей стране все-таки клиенты из квартир, где планировки у всех разные и размеры комнат тоже».

«Блеск» (Москва)

Юрий Брисов два года назад основал компанию «Блеск», занимающуюся не только уборкой жилых и нежилых помещений, но и мелким бытовым ремонтом в Москве и области. «Мы нацелены не на количество уборок, а на качество, — рассказывает Брисов РБК.

 — Мы беремся за уборки загородных домов в Подмосковье, кафе, заправок, за наведение чистоты в квартирах после ремонта. Мы всегда исходим из нужд клиента, готовы обработать даже неординарный запрос, не ограничиваем клиента формой заказа».

У «Блеска» около 500 заказов в месяц на обычные уборки, но бывают и разовые заказы на уборку коммерческой недвижимости. Средний чек на экспресс-уборку (аналог стандартной уборки в Qlean) составляет 2500 руб.

Мощности «Блеска» измеряются 60 клинерами и 12 специалистами узкого профиля (сантехники, специалисты по химчистке мебели и др.). Еще одна особенность «Блеска» — клинерами в компании работают филиппинки.

«Они считаются лучшими в своем деле», — отмечает Брисов.

Татьяна Одинцова

Источник: https://www.rbc.ru/own_business/27/07/2015/55b503c99a79478599b00f98

На что живут клинеры

The Village продолжает выяснять, как устроен личный бюджет людей разных профессий. В новом выпуске — клинер. Начать работать клинером может любой, кто пройдет предварительное обучение.

А уровень дохода зависит от количества постоянных клиентов, рейтинга в компании и интенсивности заказов.

Девушка, переехавшая в Москву два года назад, рассказывает о своей работе, недовольных клиентах, зарплате и тратах.

8 000 рублей

оплата ЖКУ и бытовые мелочи

30 000 рублей

продукты на всю семью

7 000 рублей

оплата детского сада

Поэтому не стала искать работу на пятидневке. Мне было не важно, где работать, главное — свободный график и чтобы меня все устраивало. По объявлению нашла компанию по уборке квартир и поехала на собеседование.

Там мне задали очень много вопросов — все не помню, но точно спрашивали про опыт работы и оценивали то, как я разговариваю. Спрашивали, как буду действовать в какой-либо ситуации: например, когда у клиента лежат деньги на столе, а стол надо убрать.

Естественно, я ответила, что перекладывать их не буду, просто оставлю. После собеседования дала свои паспортные данные, меня проверила служба безопасности, и компания дала свой ответ.

После того как мы заключили договор, я получила брошюру «Путь клинера». Там прописаны абсолютно все правила — это и есть регламент уборки. Начинающему работнику нужно все запомнить, а потом пройти экзаменацию.

У компании есть специальная съемная квартира, где специальными средствами загрязнили поверхности — полы, столешницы, зеркала, стены — и учили, как правильно их отмывать. Только после этого мне выдали инвентарь и экипировку. В нее входит рюкзак, моющие средства, тряпки, швабра и даже штанга для мытья окон.

Сейчас новым клинерам выдают инвентарь в тот же день — достаточно пройти проверку службы безопасности, посмотреть обучающее видео, и можно приступать к работе.

Убираться я люблю, у меня это очень хорошо получается. И график оказался свободным. Для клинеров есть специальная программа, где собрана вся информация о заказах. Их я выбираю сама — ищу удобные по месту и времени. Выбирая заказ, всегда знаю сумму, которую получу за уборку. Заказы бывают по всей Москве и Московской области — могу выехать ближе к дому или подальше, если позволяет время.

По натуре я неконфликтный человек, поэтому из любой ситуации с клиентами стараюсь найти мирный выход. Но, конечно, бывали случаи, когда я приходила на уборку, а там клиент пьян или под наркотиками. Честно говоря, было страшно: тогда я не знала, как поступить, чтобы ничего не случилось.

Клиент пускает клинера в квартиру, а потом может уйти, закрыв нас или оставив дверь открытой. Мы сообщаем, когда вернуться, чтобы принять уборку.

Иногда после окончания уборки мы отвозим ключи по другому адресу, иногда клиент никуда не уходит и находится дома во время уборки. После завершения уборки мы всегда просим человека проверить и принять работу.

Если его что-то не устраивает, то нам надо исправить все так, чтобы клиент остался доволен.

У меня хорошие отзывы. За два года я успела наработать себе постоянных клиентов. Уже знаю, что и как там убирать, и от таких людей у меня всегда высокая оценка. Конечно, это самые приятные квартиры. Чуть-чуть страшно, когда берешь уборку и видишь, что она первая у клиента от нашей компании. Тогда не знаешь, что тебя ожидает.

Случаи бывают разные. Из приятных отзывов запомнилось, когда клиент переезжал и попросил привести старую квартиру в порядок для следующих жильцов — я постаралась изо всех сил, и он пожалел, что не пользовался нашими услугами для себя.

Как-то раз я пришла на уборку, а квартира была почти полностью забита клетками с шиншиллами. Я не знала тогда, за что взяться и что вообще делать.

По моей статистике, уборку в основном заказывают женщины, которые работают, а личное время хотят потратить на себя. Может, они гуляют с семьей или проводят время в салоне, а по возвращении дома чисто. На втором месте — бизнесмены и постоянно занятые люди. У таких, как правило, есть подписка на уборку раз в неделю или две.

Если в квартире большой объем работы, туда едут два-три, а иногда и четыре исполнителя. Мы встречаемся с коллегами на таких заказах, но обсуждать что-то во время уборки особенно не получается. Зато в соцсети есть закрытая группа, где мы можем спросить о чем-либо или выговориться.

Клинер — это тяжелая работа. Рюкзак с инвентарем весит примерно семь килограммов, а если брать еще и пылесос, получается все 10. Конечно, физически тяжело ехать с таким в метро или на электричках, но пока сил у меня полно, и сложности не так заметны.

В молдавском банке я получала около 200 долларов. Сейчас мой доход состоит из двух частей: основные деньги за уборку мне переводят на карту, а от клиентов я могу получить чаевые. Конечно, чаевые — это небольшая часть всего дохода.

Если работать много, с одним выходным в неделю, то получается 60–70 тысяч в месяц. Чаевые от 10 уборок составят где-то 6–10 тысяч рублей. Если не сильно урабатываться и делать по пять-шесть уборок в неделю, то в общем выходит 40 тысяч рублей в месяц, а чаевые — еще около 4 тысяч.

Чаевые раз на раз не приходятся. Хозяин шиншилл дал, например, 2,5 тысячи рублей за одну уборку. Больше этого у меня пока не было.

А какой процент от фиксированной суммы уборки удерживает компания, я не знаю, но та часть, которую получаю я, меня устраивает. Я стараюсь, чтобы в месяц у меня выходило никак не меньше 50 тысяч рублей.

В компании существует система штрафов: это стимул для клинеров выполнять работу по правилам. Компания может оштрафовать за плохо сделанную уборку на 300–600 рублей. Бывало, что и меня штрафовали.

Тогда клиент на заказе сказал, что все хорошо, но после этого я узнала, что, оказывается, были волосы на раковине и крошки на полу. Мне кажется, это было сделано специально, чтобы получить скидку на следующую уборку.

Штраф может равняться всей зарплате, если клинер сделал что-то не по регламенту — был грубым или опоздал без уважительной причины. Брать уборки в обход компании тоже строго запрещено.

Клинеров, которые предлагают такие услуги или соглашаются на предложение клиента, сразу увольняют, без вариантов вернуться обратно. Я такое и не думала практиковать: не люблю рисковать, да и меня все устраивает. Бонусы от компании можно получить по программе «Приведи друга», если твой знакомый тоже устроится клинером.

В Москве мы с семьей живем у нашей крестной. За жилье не платим, помогаем ей с оплатой коммунальных услуг, небольшим ремонтом или когда нужно купить что-то в квартиру. В один месяц можем потратить 10–15 тысяч рублей, а в другой вообще ничего.

Стабильные расходы — это транспорт. На проезд уходит 6–7 тысяч рублей. Конечно, проездные помогают сэкономить, но часто до клиентов нужно добираться на маршрутках или электричках. А если заказ начинается рано утром или заканчивается поздно вечером, приходится брать такси. Хорошо бы, если бы компания взяла на себя эти расходы, но пока такое не практикуется.

Конечно, тратим на еду. Выходит примерно по тысяче рублей в день. Чаще всего мы покупаем продукты в сетевых магазинах. Ездить в большие магазины за МКАД я не вижу смысла, потому что там хорошо работает маркетинг: ты покупаешь продукты, которые особо и не нужны, а деньги тратятся.

Одежду покупаю в недорогих магазинах или на распродажах. Не вижу смысла ездить на большие рынки и выбирать себе вещи там: гораздо удобнее заказывать в интернете, где тоже можно купить что-то дешевое и качественное.

Можем потратить 5–6 тысяч рублей на одежду, но не каждый месяц. Рабочую одежду предоставляет компания. А на дорогу до заказа я стараюсь выбирать простые натуральные вещи, чтобы было максимально удобно.

Зимой мне вообще неважно, как я выгляжу: главное, чтобы было тепло, пока перемещаюсь между адресами.

Недавно у меня сломался старый телефон. Мне нужно было купить новый — с хорошей батарейкой и запасным аккумулятором, чтобы всегда быть на связи с колл-центром. Поэтому я купила новый подороже — за 17 тысяч рублей — и очень довольна.

В отпуск мы стараемся ездить на родину к родным или проводим время на даче. Пока ребенок маленький, активный отдых не практикуем. Конечно, мы стараемся делать накопления, но куда-нибудь поехать — в Турцию или Египет — у нас пока не получается. Меня все устраивает на этой работе. И если я уйду из компании, то только в декрет.

Источник: https://www.the-village.ru/village/business/schet/276596-klinery

Как зарабатывать 120 тысяч на уборке

Кто-то скажет, что зарабатывать, занимаясь уборкой помещений – способ довольно старый, низкодоходный и неактуальный. Но так ли это?

Зайдите в небольшой офис, бутик или салон красоты перед их закрытием. Вы наверняка увидите бабушку, снующую по заведению с веником или шваброй.

Как правило, уборщица, работник внештатный, приходящий на час-другой. Стандартная цена её трудов – сто рублей в этот самый час.

Есть уборщицы по сметливее. Такие набирают заказы на несколько помещений, главное, чтобы успевать по времени. Они могут заработать и до пятисот рублей в день, и это уже довольно неплохой для пенсионерки доход.

Спрос на услугу

Есть ли спрос на подобные услуги? А как вы думаете? Любое помещение, будь то квартира или склад, нуждаются в периодическом поддержании чистоты. Чем больший поток людей, проходит через него, тем чаще нужно убирать. Объявлений «Требуется уборщица» полным-полно. Это чуть ли не самая востребованная должность у работодателей.

Выгодно ли держать штатного уборщика организации, занимающей площадь, скажем, в 100 квадратных метров? Естественно, нет. Гораздо проще заплатить приходящему внештатнику и забыть о проблеме. Дёшево и сердито! Какой из этого можно сделать бизнес?!

Но не всё так просто, как кажется. Ведь недаром, помимо хватких пенсионерок и скупых предпринимателей, существует клининговая индустрия. И не просто существует, но и процветает!

Крупные российские клининговые компании, или компании, предоставляющие услуги по уборке помещений, имеют чистый доход в десятки миллионов рублей в месяц.

Поразмыслив над этим, мы с товарищем решили открыть клининговый бизнес. Тем более, что город наш – почти «миллионник»: численность населения и обилие организаций сулило неплохие перспективы.

Подготовка к запуску

Первая неделя подготовки ушла на поиск и обработку всевозможной информации, связанной с темой клининга. Я, что называется, «по уши ушёл в интернет». Информации на эту тему много. Как всевозможных рекомендаций и статей, так и работающих в данной теме компаний, на сайтах которых находится гора нужного и полезного материала.

Проштудировав всё, что было необходимо, мы открыли ООО с минимальным уставным капиталом.

Надо сказать, на первых порах можно (а в некоторых случаях, даже нужно) обойтись и без предприятия, находясь в положении самозанятого. Но если впоследствии вы планируете долгосрочно сотрудничать с юридическими лицами или участвовать в тендерах, по любому без «официоза» вам не обойтись.

По налогам: была упрощёнка «доход минус расход». Основной код ОКВЭД 74.70.

Удобный офис на 40 кв.м. с кладовочкой для инвентаря и химии нашли почти сразу. В посткризисное время – это не проблема. Цена аренды – 15 тысяч рублей в месяц.

Про офис: его месторасположение (проходимость, престижность района) большой роли не играет. Очень важно другое:  офисный склад с оборудованием, должен находиться на первом этаже. В противном случае, вам придётся тратить лишние время и усилия на перетаскивание туда-сюда инвентаря.

Начало деятельности, поиск заказчиков

Начался интенсивный поиск клиентов. Нанимать работников и покупать инвентарь решили под конкретного заказчика уже после того, как его найдём. В чём плюсы клининга, как бизнеса, это в том, что стартовать там можно, практически с «нуля», постепенно, по мере нахождения заказчика, докупая необходимые оборудование и инвентарь.

Источник: https://ZarabotayDengi.com/kak-zarabatyvat-120-tysjach-na-uborke/